Новостройка с отделкой, ремонтом и мебелью. Новая услуга – все включено. Готовы ли мы?
Многие из нас еще застали времена, когда квартиры сдавались с отделкой: обои поклеены, линолеум постелен, сантехника и розетки – на положенных местах. Правда, отделка эта чаще всего не отличалась ни изысканностью, ни качеством, так что у нашего человека выработалось предубеждение против муниципального ремонта. Однако в последнее время в рекламных объявлениях застройщиков все чаще звучат предложения квартир с отделкой. Что это – возвращение к истокам или совершенно новый сервис?
Журнал Metrinfo.Ru решил разобраться, чем «этот» ремонт отличается от «того» и приобретет ли данная услуга народную популярность.
На сегодня в Москве и Подмосковье доля квартир с отделкой, по словам директора департамента новостроек Компании «Инком-Недвижимость» Ланы Волохиной, не превышает 5% от общего объема предложения на рынке новостроек. На западе все наоборот: порядка 90% новостроек сдается с отделкой. Например, в Чехии законодательно закреплено, что застройщик сдает новое жилье с отделкой под ключ и с установленной сантехникой.
«На западе квартиру принято менять жилье каждые 10-15 лет. Жители Европы, США, Австралии не хотят заниматься черновым ремонтом, предпочитая тратить время на другие вещи. К тому же им удобнее, когда ремонт уже включен в стоимость квартиры», - объясняет Станислав Зингель, президент Международного агентства недвижимости Gordon Rock.
Наигрались Разницу в предпочтениях эксперты объясняют пресловутыми социально-экономическими предпосылками. Еще в советские годы, когда днем с огнем было не найти ни материалов, ни рабочих, люди привыкли делать ремонт своими руками. А после развала государственной системы строительства и распределения жилья, в условиях формирования рынка жилья коммерческого, стало очевидно, что квартиры с «советской» отделкой уже не актуальны.
«Цены стремительно росли, и можно было не утруждать себя хлопотами по отделке квартир - они и без отделки разлетались, как горячие пирожки», - говорит Лана Волохина («Инком»).
Не нужна была отделка и покупателю, почти в каждом стала пробиваться дизайнерская жилка, – замечают в компании «Ведис» (застройщик ЖК «Марфино»). «Каждый, кто покупал квартиру с отделкой, тут же от нее избавлялся и делал все по-своему», - подтверждает Оксана Дивеева, директор департамента продаж жилой недвижимости компании Blackwood.
Однако сейчас коньюнктура рынка изменилась, считают эксперты. Люди попросту «наигрались» в дизайнеров. По мнению руководителя ГК «Индикаторы рынка недвижимости» Олега Репченко, «достаточно лично пройти через 1-2 ремонта, чтобы убедиться, что все должны делать специалисты, и чем меньше вы вникаете в тонкости этого процесса – тем лучше».
Обычный владелец жилья мало что знает об инженерном оснащении квартиры, допустимых изменениях планировок, совместимости материалов и т.п.
«Действительно, все, кто занимается самостоятельным ремонтом, зачастую меняют 2-3 бригады. Начинают с более дешевых, а потом ищут тех, кто умеет работать. Каждая новая бригада ругает прежнюю и исправляет ее ошибки, что влечет за собой новые и новые расходы. Так что здесь становится уже не до экономии, а лишь бы закончить,» - добавляет Александр Михеев, Председатель Совета директоров компании «Яртт Девелопмент».
«Интерес покупателей к квартирам с отделкой постепенно возвращается, - считает Оксана Дивеева (Blackwood). - Покупатели должны понимать, что, приобретая квартиру с отделкой, они экономят время, нервы, а главное, - деньги».
Клиент зреет Что же думает обо всем этом покупатель? Как сообщили нам в компании МГСН, в сегменте эконом-класса примерно 15% покупателей предпочитают квартиры с отделкой «под ключ», остальные - без. В ЖК «Лазаревское» (строится в Южном Бутово, застройщик ГК «Пионер») в 2008 году провели выборочный опрос покупателей. Всем задавался вопрос: «Было бы Вам интересно предложение квартир с отделкой, если бы в этом случае квартира была несколько дороже?» Около 70% опрошенных ответили, что им это не интересно, и они планируют решать вопрос своими силами.
По мнению руководителя отдела маркетинга группы компаний «Пионер» Ирины Романовой, тому есть две причины. Во-первых, на момент проведения опроса в 2008 году до ввода в эксплуатацию объекта оставалось еще много времени (сдача ЖК по плану в 2010-м). А когда покупатель планирует переезд через пару лет, но стены покупает уже сейчас, для него самое важное - максимально сэкономить. «Другое дело, когда квартира покупается на завершающей стадии строительства или в доме, уже прошедшем комиссию. Тут многие хотят поскорее въехать, и есть, несомненно, целая категория покупателей, которые с радостью избавят себя от хлопот, купив квартиру «под ключ», - считает эксперт. Во-вторых, покупая квартиру свободной планировки – то есть без внутренних стен («Лазаревское» относится именно к этой категории), многие покупатели рассчитывают по-своему организовать пространство. В таком случае любая отделка от застройщика будет насмарку.
Интересно, что жилье свободной планировки» за границей скорее исключение, чем правило. Такие квартиры предлагается в люксовых проектах - в Израиле, Чехии, Испании, Великобритании. Чаще всего это апартаменты большой площади или пентхаусы. «Застройщики анонсируют, что в данном комплексе покупатель может спланировать будущее жилье под себя, например, установить лифт в дуплексе. Это необходимо сделать на этапе проекта или на этапе строительства, когда возведены только несущие стены», - объясняет Станислав Зингель (Gordon Rock).
Все уже включено Существует два основных вида отделки – чистовая («черная коробка» уже приведена в порядок и вам ее требуется обставить) и «под ключ» (установлены техника и мебель, осталось только завезти чемоданы).
Понятно, что это два совершенно разных вида ремонта, отличаются и схемы реализации таких квартир.
Мы обнаружили в столице несколько образцов жилья с чистовой отделкой. Например, жилой комплекс «Волжский» в Кузьминках (ЮВАО). Это микрорайон, застроенный современными панельными домами. В квартирах установлены пластиковые стеклопакеты, сантехника и мойка, электричество разведено по всей квартире, на полу постелен ламинат, стены оштукатурены и оклеены обоями. Стоимость квадратного метра начинается от 105 тыс. рублей.
Группа Компаний ПИК реализует квартиры в домах индустриальных серий КОПЭ-М-Парус и П-3М - от ДСК 2 и ДСК 3 соответственно только с отделкой. Сейчас в строящихся проектах «Новопеределкино» (Москва), «Новокуркино» (Химки), район «Ярославский» (Мытищи), район «Центральный» (Долгопрудный), «Красная Горка» (Люберцы) квартиры сдаются с чистовым ремонтом и необходимой сантехникой.
В ЖК «Марфино» отделка входит в стоимость квадратного метра. Если покупатель отказывается от ремонта, он может подписать дополнительное соглашение и получить обратно деньги из расчета 1400 рублей за кв. метр. «Благодаря большим масштабам стройки для нас отделка метра выходит в сумму менее $100, включая и отделочные материалы, и сантехнику. Если клиент сам будет делать в своей квартире ремонт того же уровня, то он потратит как минимум в три раза больше, даже приобретая стройматериалы на рынке. Покупатели это прекрасно понимают, и от отделки отказывается всего порядка 3-5%», - рассказывает Ирина Мельникова, директор по сервису компании «Ведис Групп».
Более того, компания «Ведис» сделала своеобразный «реверанс» покупателям и даже при таком незамысловатом ремонте предложила будущим жильцам микрорайона на выбор 4 варианта отделки: «Японский минимализм», «Прованс», «Классика» и «Барокко». «Покупатели смогут заселиться в квартиры не с безликой муниципальной отделкой, за которую заплатили изначально, а в квартиру, которая максимально соответствует их вкусу», - рассказывает Мельникова.
За границей такой вид ремонта более основательный: там квартиры, как правило, сдаются с лицевой отделкой пола и стен, электропроводкой, розетками и выходами для светильников, а также кухней, оборудованной техникой, в странах с жарким климатом в этот список непременно входит еще и центральный кондиционер.
Дополнительный сервис Второй вид ремонта – «под ключ» - за границей также весьма распространен. Ремонт может входить в стоимость жилья, что обязательно указывается в прайсе, а может «осмечиваться» отдельно.
Если меблировка предлагается дополнительно, то обычно на выбор даются 2-3 варианта. Из каталога можно выбрать обстановку различной «классности». Чем выше класс жилья, тем «круче» отделка и дороже обстановка. Например, в Болгарии, по данным Gordon Rock, в некоторых проектах цена комплекта мебели стартует от 1300 евро, следующий «уровень» – от 2500 евро до 3800 евро и так далее.
В России такая схема практически не представлена. В Московской области ее осуществляют в ЖК «Новая Апрелевка» (застройщик «Яртт Деввелопмент») и сейчас это воспринимается как новаторство. «Новая Апрелевка» - это монолитно-кирпичный жилой комплекс с возведенными внутренними стенами. С начала реализации ЖК квартиры здесь продаются без отделки. Однако с нынешней осени покупателям предлагается новый сервис – типовой ремонт «под ключ» от застройщика.
Что значит «типовой»? Большинство застройщиков рекомендуют покупателям дружественные дизайнерские фирмы, которые за деньги разрабатывают для владельца квартиры индивидуальный дизайн-проект. В отличие от них застройщик «Новой Апрелевки» сам выступает заказчиком нескольких типовых дизайн-проектов. Покупатель фактически получает выбранный им проект в подарок, а оплачивает непосредственно ремонт – материалы и работу.
«Под ключ» означает, что в дизайн-проекты входят зонирование, организация световой среды, выбор отделочных материалов, подбор и расстановка мебели, техники, в общем – заходи и живи. К созданию проектов привлечен ведущий дизайнер мебельного торгового центра «Гранд» Дмитрий Красов. «Передо мной поставлена задача – сделать несколько хороших универсальных дизайн-проектов и подобрать мебель недорого, но качественно. Так, чтобы человек мог приехать с чемоданом, повесить куртку на крючок и пройти на кухню пить чай», - говорит дизайнер.
Наконец, ремонт «от застройщика» означает, что договор на ремонт по заранее оговоренной цене покупатель заключает именно с ним, и застройщик отвечает за сроки и качество исполнения. Непредвиденные расходы, искусственное наращивание цены в ходе работ исключены. Мебель большей частью подбирается из ассортимента ИКЕИ, чтобы показать покупателю максимально прозрачный прайс. А все оборудование подобрано на Яндекс Маркет (интернет-сервис, позволяющий найти выбранную вещь по самой низкой цене). «Мы хотим избавить покупателя от множества забот. Скажем, человек сам может купить телевизор. Но тот, который мы ему предлагаем, идеально вписывается в выбранную тумбу, размер монитора оптимален для того помещения, в котором он находится и расстояния до него», - говорит Дмитрий Красов.
Ставка в дизайне делается на универсальность интерьеров – они должны нравиться и подходить большинству. Но в готовые проекты можно будет вносить небольшие изменения. Поменять один диван на другой аналогичного размера, поставить детскую кроватку вместо письменного стола или изменить колористическое решение не составит большого труда и будет сделано совершенно бесплатно. Если клиент захочет существенной переработки проекта, то это тоже возможно, но за дополнительные деньги. Плюс свои подушечки, коврики, фотографии и безделушки добавят в любой типовой интерьер индивидуальное звучание.
«Наша цель - кардинально поменять сознание потребителя, показав ему, что приобретая квартиру с отделкой, он получает много преимуществ. Как социолог по образованию, я знаю, что чрезмерный выбор зачастую только утомляет людей. Так, для 90% из нас достаточно нескольких готовых вариантов дизайна. Оставшиеся 10% - это либо люди, которые всегда всем недовольны, либо те, кому действительно нравится этим заниматься», - рассуждает Александр Михеев («Яртт Девелопмент»).
Что почем В «Яртт Девелопмент» этот проект рассматривают не в качестве дополнительного заработка для компании, а исключительно как сервис, способный привлечь покупателя и облегчить ему жизнь. В «Новой Апрелевке» черновая и чистовая отделка (вместе с материалами) обойдется в 11 500 руб. за кв. метр. Стоимость обстановки - мебели, осветительных приборов, бытовой техники и аксессуаров - составляет в пределах $13 500 за квартиру общей площадью 45,83 кв.м.
Посмотрим, насколько данное предложение «в рынке». В интернете можно найти предложения услуг капитального ремонта стоимостью от 2 500 руб. за квадратный метр. Однако, как полагает Лана Волохина («ИНКОМ»), это не более чем маркетинговый ход, цель которого - привлечь внимание потенциального клиента. «В таких неадекватно привлекательных прайсах наверняка не учтена половина расходов, которые потом придется оплачивать отдельно. Как правило, реальная стоимость ремонта эконом-класса начинается от 5 000 рублей за квадратный метр. Получается, что самый дешевый ремонт и отделка небольшой квартиры общей площадью порядка 50 квадратных метров обойдется минимум в $7 000 – 8 000», - считает эксперт. Заметим, что здесь речь идет только о чистовой отделке. «А вот ремонт квартиры эконом-класса «под ключ» навряд ли обойдется новоселам менее чем в $20 000, даже если вся мебель будет из ИКЕИ. Вписаться в меньшую сумму можно, только если заказывать мебель и оборудование сомнительного качества», - подытоживает Волохина.
Резюме Metrinfo.Ru Сейчас квартиры с ремонтом – различной степени готовности - составляют пока меньшую часть предложений на рынке жилья. В каком виде эта услуга приживется, и какие схемы реализации станут оптимальными для российских покупателей – покажет время. Однако в чем-то сторонники продажи готовых квартир правы: если львиная доля западных потребителей предпочитают покупать квартиры с ремонтом, то, скорее всего, российский рынок развивается в этом же направлении.
