Невозможно изготовить крем, подходящий абсолютно всем. Поэтому игроки рынка hand-made-косметики убеждают украинцев переходить на индивидуальную органическую косметику.
Вслед за самодельными вещами, бижутерией и предметами интерьера женская половина страны ринулась осваивать косметическое дело. Продавцы ингредиентов для изготовления индивидуальной натуральной косметики в домашних условиях едва поспевают за растущим спросом.
Экоимпровизации
Самодельная косметика обходится на 30-60% дешевле брендированной. И этот фактор оказался весомым аргументом не только для потребителей продукции массмаркета, но и более дорогой косметики. «8-10% наших клиентов ранее пользовались элитной косметикой, но с началом кризиса перешли на индивидуальную (DIY-косметику — прим. ред.), — отмечает Виталина Резник, соучредитель компании Aroma-Vita.
В итоге только за минувший год количество заказов у магазинов, торгующих компонентами для DIY-косметики, увеличилось втрое — на данный момент каждая торговая точка ежемесячно обслуживает в среднем 300 покупателей, — по-прежнему имея тенденцию к росту на 10-15% в месяц. Примерно на столько же возрос и средний чек — с 150-200 до 200-250 грн. Но это, похоже, только начало.
«Ниша индивидуальной натуральной косметики весьма перспективна, интерес к ней будет только увеличиваться, — убежден Михаил Черняк, стратегический аналитик и менеджер по трендвочингу РА THINK!. — Поскольку это направление отвечает сразу нескольким трендам, актуальным в 2010 г. — «сделай сам», «эко», «экономный образ жизни» и «здоровый образ жизни». 90-95% потребителей такой продукции — женщины, а они больше вовлечены в тренды, связанные с экологией и здоровым образом жизни.
«30-40% клиентов — косметологи, химики и врачи, которые в случае чего могут еще и тебя проконсультировать, — шутит г-жа Резник. — Пытаясь снизить себестоимость косметологических процедур, некоторые косметологи готовят, скажем, сыворотки самостоятельно, чтобы обеспечить салону конкурентоспособность. И пусть эти кремы, сыворотки или мыло ручной работы не сертифицированы, они успешно продаются».
Изготовление hand-made-косметики предполагает соблюдение определенной технологии. Тем не менее, как и все товары категории DIY, она оставляет поле для импровизации. Торговцам компонентами эти эксперименты только на руку. Попробовав раз, клиенты, утверждают участники рынка, в 90% случаев эксперименты продолжают, пробуя все новые и новые составляющие, нередко увеличивая сумму чека. Стабильному спросу способствует и короткий срок годности полученных косметических «импровизаций» — от одной недели до двух месяцев.
Сетевые косметологи
Украинскому рынку торговли компонентами для DIY-косметики нет и пяти лет, а его операторами являются всего пять игроков. Расположенные в Киеве, Запорожье, Харькове и Тернополе, они реализуют свою продукцию исключительно онлайн, что обеспечивает им всеукраинский масштаб — посылки доставляются курьерскими службами или почтой.
На организацию бизнеса каждому из игроков понадобилось свыше 100 тыс. грн. Почти вся эта сумма уходит на приобретение сырья за рубежом (в России, Великобритании, Франции, Германии, Китае, Бельгии, Голландии, Дании). Закупки приходится делать исключительно оптом — таковы условия поставщиков. Так, к примеру, минимальная поставка косметических масел составляет 25 л (от ?15/1 л), а таких позиций в линейке торговца DIY-косметики должно быть не менее 50-60 на старте.
Для их хранения понадобится складское помещение (до 100 кв. м). Вкупе с офисным помещением на аренду придется ежемесячно выкладывать 4,5-8 тыс. грн. Еще 3-12 тыс. грн. уйдет на зарплату сотрудникам, число которых зависит от размаха. Минимум — один человек (администратор интернет-магазина). Полный «комплект» — пять человек (программист, бухгалтер, косметолог, администратор магазина и курьер).
Новичка, который впервые обратился в интернет-магазин, консультирует штатный косметолог в онлайн-режиме, по телефону, помогая определить тип кожи и ее основные потребности и недостатки. Затем подбирается оптимальная рецептура — и клиент заказывает составляющие. В среднем себестоимость одного крема — от 26 до 100 грн. Конкурентоспособность компаний, работающих в Сети, во многом зависит от наработанной базы данных, рецептур и мастер-классов, которые размещены на сайте и форуме.
Кризис в сторону
Продавцы компонентов для DIY-косметики позиционируют ее исключительно как органическую, мотивируя это тем, что реализуемые ими ингредиенты состоят только из натуральных компонентов, не содержат химических консервантов, синтетических добавок и поверхностно-активных веществ, нарушающих защитный слой кожи. И всерьез полагают, что самодельная косметика может составить достойную конкуренцию профессиональной, аптечной, а в ряде случаев даже массмаркету.
«Органическая косметика перетянет на себя до 15-20% потребителей аптечной и профессиональной, поскольку она направлена на исправление конкретных проблем кожи и более доступна по цене», — предполагает Татьяна Круглик, директор компании Aroma Shop. Предположительно, за два-три года доля органической косметики в денежном выражении составит порядка $150-200 млн.
Любопытно, что за рубежом ниша DIY-косметики не ограничивается продажей компонентов для домашнего кремоварения. Возможно, эту практику впоследствии возьмут на вооружение и украинские компании.
Так, к примеру, американка Джилл Куиллин основала бизнес по продаже наборов LipStix ReMix System (стоимость набора — $20), предназначенного для ремонта и создания помады в домашних условиях. Экономные барышни могут собрать обломки, кусочки и прочие помадные остатки, растопить их в микроволновой печи и залить жидкую помаду в специальную форму. Застывшая помада снова имеет обычный цилиндрический вид и легко помещается в футляр. Кроме того, можно смешивать и переплавлять помаду «неудачных» цветов и создавать новые оттенки. Ее бизнес существует уже четыре года. За это время Джилл успела обзавестись офлайновой точкой продаж и раскошелилась на телерекламу.
А основательница компании Eco-Me Робин Левайн решила с помощью прабабушкиных рецептов и ингредиентов вернуть к природным истокам индустрию чистящих средств. Компания разрабатывает и продает наборы для составления покупателями своих собственных натуральных чистящих средств, средств для мытья волос и кожи. Есть комплекты для ухода за домашними животными. В интервью американскому журналу Entrepreneur Робин Левайн заявила, что по итогам 2008 года объем продаж должен был составить примерно $1 млн.
Но на данном этапе украинские игроки планируют получать дополнительную выгоду только от проведения мастер-классов (от 300 грн./час), развития новых направлений (например, продажа компонентов для минеральной декоративной косметики — пудры, теней, румян).
«Открывать офлайновые точки продажи нецелесообразно — из-за узкого, по сравнению с традиционными косметическими магазинами, ассортимента», — считает Ирина Лиловая, директор компании «Арома-Сити». А вот над открытием офиса-склада в городах-миллионниках, обеспечивающих до 70% от общего объема продаж, задуматься стоит.
